Eind aan levenslang Donald Duck
en meerderheid – 57 procent – is het niet eens met het elk jaar stilzwijgend verlengen van hun abonnement. De grootste ergernis van abonnees is dat ze weer een jaar aan een krant of blad vastzitten als ze te laat zijn met bedanken. Bijna eenvijfde van de 750 ondervraagden zou het abonnement graag elk moment willen kunnen beëindigen. Veel lezers overwegen al maanden (43 procent) en zelfs jaren (3 procent) een blad of krant de deur uit te doen. Voor de helft daarvan geldt dat ze het steeds vergeten te doen.
Voor het eerst is onderzocht in hoeverre abonnees hun hart hebben verpand aan de bladen die ze elke week, maand of kwartaal op de deurmat vinden. Kranten- en tijdschriftenuitgevers noemen Nederland ‘een echt abonnementenland’, omdat bij de meeste grote kranten en publieksbladen acht van de tien lezers voor levering aan huis betaalt. Maar het is een predicaat waar diezelfde abonnee best vanaf wil.
De kans daarop neemt het komend jaar toe, als de Tweede Kamer over een wetsvoorstel stemt van de PvdA’ers Martijn van Dam en Ferd Crone. Zij willen dat abonnementen, maar ook lidmaatschappen alleen nog mogen worden verlengd voor telkens drie maanden. Anders moet het abonnement worden omgezet in eentje voor onbepaald duur, dat elke maand kan worden opgezegd. De opzegtermijn mag niet langer zijn dan een maand, aldus de PvdA’ers.
Reacties